サポート

ご質問や不具合のご報告は、メールでお送りください：support@focoapps.dev
本アプリの「設定 → お問い合わせ」からも送れます。不具合のときは、iPhone の機種、iOS の版、本アプリの版（「設定」の「バージョン」）、起きたときの操作を書いていただけると助かります。

よくある質問

購入したプレミアムが反映されません

「設定 → 購入を復元」を押してください。購入に使った Apple ID でサインインしている必要があります。

サブスクリプションを解約したい

iPhone の「設定」→ 一番上の自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。本アプリの「設定 → サブスクリプションの管理」からも開けます。期間が終わる24時間前までに解約すると、次の更新から料金はかかりません。

無料体験のあいだに料金はかかりますか

かかりません。無料体験の終わる24時間前までに解約すれば、料金はかかりません。解約しない場合は、終わったときから年額の料金がかかります。お知らせを許可していれば、請求の始まる2日前にお知らせします。

返金してほしい

支払いは Apple が扱うため、返金は Apple に申し込みます（問題を報告する）。

機種を変えたら記録は引き継げますか

本アプリにはアカウントがなく、記録は端末の中に保存するため、引き継げません。サブスクリプションと全画面広告の削除は「購入を復元」で戻せます。ヒントは消耗型の商品のため、戻らないことがあります。

記録を消して最初からやり直したい

「設定 → この端末のデータを消す」で、進み具合・レベル・連続日数・設定を消せます。元には戻せません。

広告やデータの扱いを変えたい

広告の同意は「設定 → 広告のプライバシー設定」から変えられます。トラッキングの許可は、iPhone の「設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング」で変えられます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

毎日のお知らせが届きません

本アプリの「設定 → 毎日のお知らせ」で時刻を確かめてください。iPhone の「設定 → 通知」で本アプリの通知がオフになっていると届きません。その日のトレーニングを終えた日は、お知らせしません。